A Marnina Silva, atual senadora pelo Partido Verde, lançou no último dia 03 de Fevereiro o seu blog (http://www.minhamarina.org.br/blog/) e o seu Twitter (@Silva_Marina).

No primeiro post do blog, Marina Silva já obteve mais de 92 comentários e mostra que essa mídia é muito bem aceita pelo público em geral.

É importante não deixar de comentar que o Blog Oficial do Planalto não aceita nenhum comentário e por isso foi lançado o Blog Clone do Planalto, um blog clone do original, com a grande diferença que você pode comentar no mesmo, porém não é oficial.

Vale lembrar, que o Twitter oficial da @Silva_Marina já tem mais de 2.800 seguidores e está presente em 131 listas, enquanto o seu perfil FALSO, o @Senadora_Marina, tem mais de 3.700 seguidores e está presente em 212 listas.

Muitos acharam que isso um dia demoraria para chegar, para acontecer, mas chegou mais rápido do que todos um dia poderíamos acreditar. Barack Obama, o Presidente da maior potencia do Mundo, foi entrevistado hoje ao vivo no Youtube e posteriormente, disponibilizado no Youtube com legenda automática para 50 idiomas, incluindo PT-BR.

A entrevista começou um pouco antes das 17h (horário de Brasília) e Barack Obama estava respondendo ao vivo às perguntas enviadas pelos usuários do site de vídeos. As perguntas do usuários começaram a serem selecionadas no dia 29/01/2010, última sexta-feira, e as mais bem votadas foram pré-selecionadas para a entrevista.

Os temas mais discutidos durante a apresentação estava a grave situação do sistema de saúde pública dos EUA, a legalização da maconha e a questão claro, dos direitos na internet.

Confira abaixo o vídeo completo da entrevista do presidente Barack Obama no Youtube:

**Para ativar a legenda, basta clicar na seta para cima, presente no canto direito no vídeo, depois clicar no segundo ícone, com a seta para a esquerda e selecionar Translate Captions.

Há um tempo atrás, um pouco depois do natal, eu postei o Flash Mob que a TAP fez junto com a ANA (Infraero de Portugual) desejando à todos os que estavam no aeroporto de Lisboa um feliz natal.

No dia 31 a TAP voltou a surpreender quem estava no aeroporto e fez uma nova ação de Flash Mob, agora para desejar à todos um Feliz 2010 com direito a música Brasileira.

Observem como é impressionante depois de uns 4 minutos de ação como o pessoal que acompanhava começa a participar do Flash Mob de forma expontânea fazendo com que junte muita gente.

Mais uma vez parabenizo toda a equipe de Marketing da TAP por fazer tamanha ação com tão alto nível de qualidade.

Sobre o Autor

Domicio Neto é Especialista em Marketing Digital ou SEM (Search Engine Marketing) – SEO (Search Engine Optimization) – SMM (Social Media Marketing) e atualmente é Presidente Conselheiro da Versa Comunicação e Especialista em SMM e SEO na IWS – Intelligent Web Solutions.

Para entrar em contato:
Contato (domicio@domicioneto.com)
Twitter: @DomicioNeto

Existe coisa melhor do que no final do dia, já cansado, se deparar com uma comercial bem feito, bem planejado e criativo?

Foi exatamente isso que a UOL fez para divulgar o seu serviço, o Emprego Certo.

Realmente foi uma grande idéia, afinal, o trabalho de massagista de modelos é realmente muito chato, não acha?

Abraços,
Domicio Neto

O livro A Bíblia do Marketing Digital, do Cláudio Torres, foi lançado no início do mês de Setembro e era um dos livros mais esperados do ramo em 2009. Por isso, hoje dedico o meu post exclusivamente a ele.

A Bíblia do Marketing Digital foi um livro muito bem escrito, com uma linguagem de fácil entendimento e gostoso de ser lido. A leitura flui de forma muito agradável, mostrando também que foi muito bem editado pela Novatec.

Como o próprio nome sugere, o livro tinha tudo para ser A BÍBLIA do Marketing Digital e quando se leva tal nome, o leitor espera e cria uma expectativa que o assunto irá ser abordado para diversos públicos, desde o iniciante até o avançado. Um livro realmente para se chamar de Bíblia e tê-lo sempre debaixo do braço ou do lado do computador no trabalho.

Quando o assunto é planejamento e estratégia, Cláudio Torres aborda muito bem esses aspectos em relação ao Marketing Digital, mostrando total conhecimento e os explorando de forma inquestionável.

Os capítulos “A Internet do Consumidor” e “Pesquisa Online” são ótimos exemplos do que citei acima. Cláudio Torres explora-os de forma perfeita, falando desde o perfil do novo consumidor brasileiro, que agora possui um enorme valor dentro da empresa e gosta de ser ouvido, até as pesquisas realizadas com os mesmos.

Infelizmente, quando o assunto é a prática, faltaram maiores exemplos e uma exploração mais aprofundada deles.

Um belo exemplo do que citei acima refere-se ao capítulo exclusivo sobre Mídias Sociais, com 54 páginas. Não acho que sejam muitas páginas para tal assunto, desde que essas páginas sejam bem exploradas a ponto de ser relevante para o público iniciante e também para o público avançado.

Essas 54 páginas não foram nem um pouco pensadas para o público avançado e realmente se tornou uma leitura meramente explicativa sobre o que é o Orkut, FaceBook, Linkedin e por ai vai. Não que eu não julgue isso importante. Claro que julgo importante. Porém, acredito que poderia ter ido mais além, mostrando pesquisas realmente importantes, avaliando cases mais a fundo e assim por diante.

O livro, A Bíblia do Marketing Digital, termina com cinco apêndices que valem apena ser lidos:
A. Alfabetização Digital
B. Erros mais comuns nos sites
C. Bibliografia digital
D. Marketing digital deste livro
E. Roteiro prático

Infelizmente, o que realmente me incomodou no livro foi exatamente a expectativa criada em relação ao nome utilizado. Um livro com 394 páginas não teria como abordar a fundo todos os questionamentos que hoje envolvem o marketing digital.

Se você é iniciante e procura um livro para começar no mundo do marketing digital, com certeza esse livro é uma boa pedida. Porém, se você já possui um nível avançado de conhecimento sobre tal assunto, esse livro, denominado de Bíblia, deixou a desejar para que pudesse ser denominado como tal.

“Aja agora, amanhã é tarde”

Escrito por: Domicio Neto
Revisado por: Michel Fonseca e Jacqueline Ferreira

Abraços,
Domicio Neto

Ontem ouvi o PodCast sobre “A Mudança do Google“ do site do nosso amigo @DocLuz. Ao final, chegou-se ao questionamento sobre o que os políticos brasileiros esperam das mídias sociais nas suas campanhas para alcançar o poder.

Se formos levar em conta que os políticos não sabem em qual território estão pisando e que eles estão achando que a internet é um mar de rosas devido ao sucesso inquestionável da campanha de Barack Obama com o seu slogan “Yes, We can”, acredito que chegou a hora de abrirmos os olhos para ver o que nos espera daqui a alguns meses.

Os brasileiros criticam, e MUITO, a maioria dos políticos e com certeza as mídias sociais formam um verdadeiro arsenal pronto para entrar em ação contra eles e é ai que está o X da questão.
Imaginem comigo:

Os políticos esperam usufruir da internet para divulgar o seu trabalho através de fotos, vídeos, além de se aproximar do seu eleitor e por conseqüência óbvia, ganhar votos, certo?
Pronto, agora eis que entra o lado negro da mídia social no Brasil.

Enquanto você tem de um lado o político divulgando o seu trabalho, do outro, que nesse caso estou chamando de lado negro, você tem o brasileiro que irá satirizar, ridicularizar, criticar toda a campanha eleitoral além de comentar sobre todos os erros, corrupções e deslizes pessoais ou não, que o candidato tenha cometido durante a sua carreira.

Observe que, enquanto o político brasileiro espera conseguir votos na Internet, na realidade, ele estará se expondo muito mais do que já era exposto em campanha tradicional, pois estará aberto a todos os tipos de críticas, que provavelmente receberá, construtivas ou não.

Até que ponto o político brasileiro encontra-se preparado para a reação do povo e para ouvir o que nós temos a falar sobre ele?
Será importante para responder a todos os questionamentos em nome do candidato que o profissional de mídias sociais e a empresa responsável pelo posicionamento político do candidato tenham conhecimentos aprofundados dos meios políticos e posicionamentos adotados pelo candidato ao longo da sua carreira política?

Realmente são questionamentos que me fizeram pensar muito a respeito, e constatar que nem toda empresa/agência digital estará apta para demonstrar ao político essa realidade com tamanha clareza, assim como também a expor que um simples deslize na campanha pode representar um fracasso por toda vida devido a facilidade de divulgação na internet, já que nesse meio, diferente de outros, o político não pode manipular a mídia, precisando mais do que tudo, se adequar ao que o povo fala sobre ele.

Realmente seria um novo posicionamento do político, no qual ele teria que ouvir o povo e convencê-lo de que ele merece o seu voto.

A responsabilidade do profissional de mídias sociais pode levar o político do céu a inferno em questões de segundos e destruir com ele a carreira do candidato assim como a empresa pelo o qual ele trabalha.

Ainda temos muito caminho para percorrer, a estrada é longa, e os problemas já começam a surgir. Sábio será aquele que conseguir se antecipar a todos eles.

*Esse post surgiu de um @PeidoMental ao ouvir o PodCast sobre “A Mudança do Google“ do site do nosso amigo @DocLuz.

Escrito por: Domicio Neto
Revisado por: Jacqueline Ferreira e Michel Fonseca

Salvador terá seu momento “cenário filme de terror”, pois o ZOMBIE WALK é um movimento público conhecido mundialmente, no qual um grande grupo de pessoas se vestem de zumbis numa caminhada assustadora. O primeiro ZOMBIE WALK do mundo aconteceu em Agosto de 2005 na cidade de Vancouver, no Canadá. Em nossa cidade, esse é o terceiro ano que o evento acontece; a primeira aconteceu em 14 de Abril de 2007 e contou com 50 pessoas.

A FRENTE – Marketing Guerrilha estará neste circuito participando e registrando tudo. Eles com certeza esperam a presença de todos vocês lá completamente fantasiados para se divertir, assustar e se assustar.

Você pode saber mais informações através das comunidades organizadoras Flash mobs – Salvador e Zombie Walk Salvadorno Orkut ou então visitar o blog.

Vale lembrar que Salvador já presenciou outros momentos de Flash mob e você pode conferir no meu post sobre o Frozen Flash Mob Salvador.

Logo após a excelente palestra sobre motivação e organização na perspectiva de um estudante, ministrada por Leila Navarro, foi a vez de Mauro Multedo falar sobre gestão estratégica e construção da marca (branding) do McDonald’s.

Mauro Multedo é o atual vice-presidente de Marketing do McDonald’s e sua palestra foi voltada para três tópicos bem marcantes e importantes quando o assunto é Marketing e o posicionamento de uma marca: Branding, Cultura e Valores.

1955 – McDonald’s inaugura o primeiro restaurante

Logo de início, Multedo citou que em 1955 o McDonald’s abriu, em Chicago, seu primeiro restaurante e, desde então, a empresa estabeleceu uma missão considerada mais importante que qualquer outra: prezar pela QUALIDADE acima de tudo.

Essa preocupação não estava somente na forma que os clientes eram atendidos, na limpeza do local ou até mesmo no ambiente do mesmo. Eles iam além. Se preocupavam com tudo isso, inclusive, quando o assunto era FORNECEDOR e claro, a qualidade de todos os produtos que vinham do mesmo.

1970 – Primeira loja internacional

O crescimento da empresa surpreendeu a todos, desde os mais otimistas até os mais pessimistas e, em 1970, o McDonald’s abriu a sua primeira loja internacional, mudando parte do seu conceito e adequando-se a cultura de algumas regiões onde se instalava.

Primeiro, o McDonald’s lançou diversos comerciais com o slogan “You deserve a break today”. Com isso, trouxe um novo conceito para a mulher. Antes, o papel das mulheres era só dentro de casa e a empresa queria, primeiramente, dar um descanso para elas e posteriormente trazê-las para a realidade do homem trabalhador.

Você pode até achar estranho o McDonald’s dizer que ajudou a mudar isso se for olhar a mulher atual e a sua presença no mercado de trabalho. Mas, de lá para os dias atuais, muita coisa mudou. Naquela época, o homem possuía dois mundos: um mundo fora de casa e o outro dentro de casa.

Agora você consegue entender mais facilmente esse posicionamento do McDonald’s, certo? A empresa ajudou a tirar a mulher de casa, a dar um descanso para a mesma, estimulando-a abandonar um padrão de vida ultrapassado e a aparecer mais nas ruas.

1979 – McDonald’s chega ao Brasil

Já em 1979, o McDonald’s finalmente chega ao Brasil e se instala praticamente sem concorrentes diretos.

Eles se preocuparam em antecipar tendências e trouxeram um novo estilo de vida moderno. Ou seja: tudo o que havia em outros países, o McDonald’s fez questão de trazer para a vida do brasileiro.

Com o seu target (alvo) sempre bem definido – famílias, crianças e jovens adultos – a empresa focou a sua comunicação no lado racional e informativo através da frase “Você vai gostar da diferença”.

Logo após, Mauro Multedo exibiu um comercial que mostrava claramente o posicionamento da empresa: seu foco era o que, hoje, achamos ser obrigação no McDonald’s: o AR CONDICIONADO. Na época, o ar condicionado ainda estava surgindo no mercado, sobretudo no mercado brasileiro, e o McDonald’s inovou trazendo esse novo conceito para dentro da loja e fez questão, é claro, de divulgar isso com um anúncio exclusivo.

Junto com isso lançaram, ainda nos EUA, o Big Mac. Segue abaixo o comercial para que possam acompanhar:

1986 – Foco no Consumidor

Em 1986, o McDonald’s já contava com 20 restaurantes espalhados por todo o Brasil e eles traçaram uma nova missão. Agora o foco era se aproximar do consumidor, e para tal anteciparam/inovaram criando lealdade por meio de uma relação emocional.

A comunicação dessa época voltou-se para uma temática de vivencia e experiência através da marca, envolvendo o racional e o emocional através da frase: Esse é o momento, que gostoso que é.
Essa frase você divide em dois momentos, o primeiro “Esse é o momento” é a parte emocional, enquanto a parte racional ficou por conta do “que gosto que é”.

Outro fator auxiliar na escalada da empresa foi o lançamento do personagem Ronald McDonals, aproveitando o caráter lúdico do palhaço bem humorado (a quem o palestrante comparou uma figura de “irmão mais velho”) para seduzir, também, o público infantil.

Por fim, lançaram o jingle, que se tornou uma febre na época, e é lembrado por todos até os dias atuais: dois hamburgueres, alface, queijo, molho especial, cebola, picles num pão com gergelim.

Coletânea de Comerciais do Mc Donald’s (1981 a 1995) envolvendo o Big Mac:

1991 – Fantasma da Inflação

Logo após esse novo posicionamento e aproximação com o público, o McDonald’s queria mais. Em 1991 se antecipou lançando um novo conceito de valor. Para tal, a maior preocupação era fazer com que a comunicação da empresa fosse completamente voltada para a marca que está junto de você até nos momentos de crise.

Utilizaram uma comunicação racional, mas com um tom um pouco mais divertido: Esse é o momento, que gostoso que é. E para mostrar que estava do lado do consumidor, o McDonald’s reduziu o preço dos produtos através de descontos e promoções.

Lembrou-lhes que, em 1991, o Brasil passava pelo monstro da inflação e por esse motivo o McDonald’s assumiu essa nova postura.

Vale ressaltar que durante todo esse período muitos concorrentes foram surgindo e a medida que novos surgiam, novos fechavam e para o Mc Donald’s continuar forte no mercado todas as campanhas foram importantes, cada uma em sua época específica, para fazer o Mc Donald’s o que ele é hoje.

1994 – Plano Real e a Classe C
Em 1994, o governo lançou o plano Real, a fim de acabar com a inflação que sufocava principalmente a classe C no Brasil. Aproveitando esse momento, o McDonald’s expandiu o seu público e “abocanhou” esse novo consumidor.

Para tal, o McDonald’s antecipou/inovou dizendo que as deliciosas coisas da vida são mais simples e acessíveis do que podemos imaginar. Com isso, a empresa utilizou-se de uma comunicação voltada para uma relação emocional com tom de reflexão através da frase: Gostoso como a vida deve ser.

1998 – Loja de Nº 500

Com essa comunicação rodando a todo vapor, o McDonald’s alcançou, em 1998, a sua loja número 500, que foi inaugurada em Recife com preços mais reduzidos ainda.

O desenvolvimento de novos produtos e programas de acessibilidade para todos foi o grande ponto inovador e o diferencial dessa época. Para continuar subindo no conceito do consumidor, o Mc Donald’s pensou na comunicação de valor.

Para tal valor, lançaram o “I’m lovin’ It”, que quando traduzido para o bom e velho português que conhecemos, ficou: “Amo muito tudo isso”. (Que por sinal eu prefiro muito mais do que em inglês).

Dias atuais – Comida saudável e Café da manhã

O McDonald’s recebeu muitas críticas sobre as suas comidas serem muito gordurosas, virou tema de um documentário conhecido pela grande maioria, o Super Size Me ou A Dieta do Palhaço.

Nesse documentário, Morgan Spurlock, um cineasta independente, decidiu provar ao mundo que a comida do McDonald’s fazia mal e passou a comer somente sanduiches da empresa durante 30 dias e o resultados nós já sabemos. Obesidade, colesterol e depois passou 14 meses para conseguir voltar ao seu peso inicial.

Pensando nisso, o Mc Donald’s lançou o menu de saladas e frutas como Macã, por exemplo, para sobremesa. Com isso a empresa conseguiu recuperar boa parte da confiança do consumidor e também agregou valor à sua marca como uma empresa que se preocupa com o seu público.

A última grande investida do McDonald’s foi lançar o novo cardápio para o café da manhã.

Além de toda uma campanha lançada para promover o McDonald’s, eles também se preocuparam em colocar preços bem baixos a fim de concorrer com fortes empresas como a Starbucks.

Até agora eles já conseguiram tirar uma parcela da clientela do seu concorrente. Nada muito significativo para a Starbucks, porém, muito importante para o McDonald’s.

Para finalizar, Mauro Multedo lembrou que é preciso SEMPRE entender o seu consumidor e que as campanhas curtas devem ter um objetivo muito específico e claro para quem for ver.

Vale ressaltar: durante todo esse período, muitos concorrentes foram surgindo e à medida que o tempo passava, muitos não resistiam e fechavam as portas. O McDonald’s continuou forte no mercado por ter acertado em cheio todas as campanhas, cada uma em sua época específica, adequadas em tempo e espaço.

Uma coisa é certa: enxergue os valores do SER HUMANO e não do CONSUMIDOR. Dessa forma, você já estará um passo a frente de muitas empresas que existem no mercado.

Porém uma pergunta ainda fica no ar: O que o McDonald’s está esperando para entrar de vez nas mídias socias?

Escrito por: Domicio Neto
Revisado por: Jacqueline Ferreira e Michel Fonseca
Fotos tiradas com a máquina e a ajuda de Fernanda
Galeria de fotos do 3º Congresso Brasileiro de Gestão Empresarial (Flickr): Domicio Neto

Uma pesquisa interessante da READER’S DIGEST, mais conhecida por nós como SELEÇÕES, trouxe dados que me fizeram refletir sobre a importância da TV, do celular e da internet.

A pesquisa foi realizada em 15 países e a pergunta foi: De qual deles você abriria mão, da TV, celular ou da internet?

De 11 dos 15 países desligariam a TV antes de “calar o celular ou desconectar-se da internet” segundo a edição deste mês de julho. Jogariam o celular fora Canadá, Alemanha e Reino Unido. E desligariam da internet apenas o BRASIL…

Ou seja, entre TV, celular e internet, 68% dos brasileiros entrevistados disseram que dispensariam a INTERNET. E com razão as explicações da revista: “o Brasil tem um dos níveis de uso da internet mais baixos do mundo, com apenas 35 usuários a cada 100 habitantes (…) e o custo da conexão também é alto no Brasil, por volta de U$ 26 por mês, contra os U$ 7,40 na Alemanha”.

No entanto, já vi em outra pesquisa que os brasileiros, aqueles plugados é claro, são os que mais ficam conectados no mundo inteiro… aplica-se à máxima “é oito ou oitenta” em terras tupiniquins…

O que chama atenção também é que os Estados Unidos, celeiro de exportação das produções televisivas e dos canais pagos (veja o cardápio de canais de sua NET ou SKY), desligariam justamente a TV.

Pergunta-se a você mesmo o que abriria mão, pois tenho certeza, que como eu, economizaria uma pequena fortuna mensal com as dezenas de canais de TV desligados, pois viver sem INTERNET e CELULAR não é fácil para os dias atuais…

Fonte: Marcelo Hugo da Rocha

Em Julho, o PayPal divulgou a sua mais nova API de pagamentos flexíveis junto ela lançou um vídeo comercial mostrando um pouco do que o Paypal pensa de como seria o nosso dia-a-dia se tivessemos acesso fácil ao Paypal.
Observem como tudo ficaria muito mais fácil e gostoso de ser comprado. Com certeza isso já é uma evolução da internet pois junto com esse novo sistema do Paypal temos que ter internet sempre disponível em qualquer lugar ao alcance de todos.

O paypal conseguiu unir simplicidade dos anúncios da Mastercard com o teor tecnológico que sempre está presente na marca da empresa.

A plataforma estará disponível dia 03 de novembro mas quando tempo será que irá demorar para chegar nas ruas?
Quanto tempo será que vai demorar para chegar no Brasil?
Com certeza, nós brasileiros ainda temos muito o que esperar.